Términos y Condiciones: eBeauty Rewards
Términos y Condiciones: eBeauty Rewards
Documento Oficial del Programa de Lealtad
Cómo funciona eBeauty Rewards
¿Qué es eBeauty Rewards?
eBeauty Rewards es el programa oficial de lealtad de eBeauty.mx, diseñado para recompensar a nuestros clientes por sus compras y su participación dentro de la comunidad eBeauty.
Al formar parte de eBeauty Rewards puedes acumular puntos, subir de nivel, desbloquear beneficios exclusivos y acceder a recompensas especiales.
La inscripción al programa es completamente gratuita.
¿Cómo ganas puntos?
Ganas puntos por cada compra en eBeauty.mx. El multiplicador depende de tu nivel:
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Pearl: 1 punto por cada $1 MXN gastado.
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Gold: 1.5 puntos por cada $1 MXN gastado.
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Diamond: 2 puntos por cada $1 MXN gastado.
Además puedes sumar puntos por acciones especiales: tu primera compra, tu cumpleaños y tus referidos (ver detalle por nivel más abajo).
Próximamente también podrás ganar puntos por reseñas de producto.
Niveles y beneficios
Pearl The Beginning
Tu entrada a eBeauty Rewards. Registro gratuito, sin monto mínimo y acceso inmediato.
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1 punto por cada $1 MXN gastado.
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2x puntos en tu primera compra (beneficio permanente).
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500 puntos de regalo durante el mes de tu cumpleaños.
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400 puntos por referir amigos.
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10% de descuento de bienvenida, aplicado automáticamente en tu primera compra al registrarte.
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Envío gratis en compras mayores a $799 MXN.
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Recovery: correo recordatorio si dejas de comprar.
Gold The Inner Circle
Para quienes hacen de eBeauty parte de su rutina. Se alcanza con un gasto acumulado desde $3,800 MXN durante el ciclo anual.
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1.5 puntos por cada $1 MXN gastado.
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2x puntos al subir a Gold.
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1,000 puntos de regalo durante el mes de tu cumpleaños.
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400 puntos por referir amigos.
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Envío gratis en compras mayores a $399 MXN.
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Acceso anticipado a nuevos productos.
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Regalo mini al subir de nivel.
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Recovery Rewards: cupón de 2,000 puntos ($200 MXN).
Diamond The Privileged
La experiencia más exclusiva de eBeauty. Se alcanza con un gasto acumulado desde $8,500 MXN durante el ciclo anual.
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2 puntos por cada $1 MXN gastado.
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2x puntos al subir a Diamond.
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2,000 puntos de regalo durante el mes de tu cumpleaños.
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400 puntos por referir amigos.
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Envío gratis en todas tus compras.
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Acceso anticipado a ventas y promociones.
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Regalo full size al subir de nivel.
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Recovery Rewards: cupón de 2,000 puntos ($200 MXN).
¿Cómo subes de nivel?
Tu nivel se determina por tu gasto acumulado durante el ciclo anual:
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Pearl: registro gratuito, sin monto mínimo.
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Gold: a partir de $3,800 MXN de gasto anual (aprox. 2 compras).
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Diamond: a partir de $8,500 MXN de gasto anual (aprox. 4 a 5 compras).
Cada vez que subes de nivel recibes 2x puntos y un regalo de bienvenida al nivel.
Ciclo anual y reglas de nivel
Al inicio de cada ciclo anual los niveles se recalculan: Diamond desciende a Gold y Gold desciende a Pearl. El nivel Pearl se mantiene siempre.
Para conservar tu nivel o volver a subir, debes alcanzar nuevamente el gasto mínimo correspondiente durante el nuevo ciclo (Gold: $3,800 MXN; Diamond: $8,500 MXN).
¿Cómo funcionan los puntos? Conversión oficial
10 puntos = $1 MXN de descuento.
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100 puntos = $10 MXN
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500 puntos = $50 MXN
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1,000 puntos = $100 MXN
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5,000 puntos = $500 MXN
¿Cómo usar tus puntos?
Tus puntos se aplican directamente como cupón en el checkout de eBeauty.mx.
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Mínimo para canjear: 1,000 puntos acumulados ($100 MXN).
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Monto mínimo de compra para canjear: $1,000 MXN.
Tú eliges cuántos puntos aplicar al momento de pagar.
¿Cuándo se acreditan mis puntos?
Los puntos se acreditan una vez que el pedido ha sido pagado, procesado y marcado como completado por eBeauty. Los tiempos de acreditación pueden variar dependiendo del método de pago o de validaciones operativas.
Vigencia de puntos
Tus puntos tienen una vigencia de 1 año a partir de la fecha de tu primera compra. La fecha de expiración es personalizada para cada cliente.
Te enviaremos recordatorios por correo antes de que tus puntos venzan. Los puntos no canjeados dentro de ese periodo expirarán y no podrán recuperarse, transferirse ni reactivarse.
Referidos
Comparte tu enlace de referido con tus amigos. Cuando la persona que invitaste realice su primera compra válida y completada, ambos reciben 400 puntos en su cuenta.
Recovery Rewards
Si dejas de comprar por un tiempo, activamos comunicaciones para ayudarte a volver y aprovechar tus beneficios:
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Pearl: correo recordatorio a los 3 y 6 meses sin compra, con tu último producto y tu saldo de puntos.
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Gold y Diamond: correo Recovery con un cupón de 2,000 puntos ($200 MXN) cuando no has comprado en 6 meses, aplicable en compras mayores a $1,000 MXN.
Preguntas frecuentes
¿Cómo entro a eBeauty Rewards?
Solo necesitas crear una cuenta en eBeauty.mx. El registro al programa es automático y gratuito. Si ya tienes cuenta, ya estás dentro.
¿Cómo gano puntos?
Ganas 1 punto por cada $1 MXN en Pearl, 1.5 en Gold y 2 en Diamond. Tu primera compra acumula 2x, y también sumas puntos por tu cumpleaños (500, 1,000 o 2,000 según tu nivel) y por referir amigos (400 puntos para cada uno cuando tu invitado hace su primera compra).
¿Cuánto valen mis puntos y cómo los canjeo?
10 puntos equivalen a $1 MXN de descuento y se aplican como cupón directo en el checkout. Necesitas al menos 1,000 puntos acumulados y una compra desde $1,000 MXN para usarlos.
¿Cuándo vencen mis puntos?
Tus puntos vencen 1 año después de la fecha de tu primera compra. La fecha es personalizada para cada cliente y te avisamos por correo antes de que estén por vencer.
¿Cómo subo de nivel?
Tu nivel depende de cuánto gastas durante el año. Empiezas en Pearl (gratis, sin mínimo). Al acumular $3,800 MXN en el año subes a Gold, y al llegar a $8,500 MXN pasas a Diamond.
¿Qué pasa al terminar mi ciclo anual?
Al iniciar cada nuevo ciclo los niveles se recalculan: Diamond baja a Gold y Gold baja a Pearl (Pearl siempre se mantiene). Para conservar tu nivel o volver a subir, solo necesitas alcanzar de nuevo el gasto mínimo durante el nuevo ciclo.
¿Puedo usar mis puntos con otros descuentos?
El 10% de bienvenida se aplica únicamente en tu primera compra. El canje de puntos no se combina con otros códigos de descuento; en cada compra puedes elegir el beneficio que más te convenga.
¿Dónde puedo ver mis puntos y beneficios?
En tu cuenta de eBeauty.mx puedes consultar en cualquier momento tu saldo de puntos, tu nivel actual y los beneficios disponibles.
¿Los puntos tienen costo?
No. Los puntos son un beneficio promocional otorgado por eBeauty Rewards.
¿Qué pasa si cancelo o devuelvo un pedido?
Los puntos generados por ese pedido serán descontados automáticamente de tu balance. Si utilizaste puntos en la compra, estos podrán ser reintegrados una vez aprobada la devolución.
¿Puedo transferir mis puntos a otra cuenta?
No. Los puntos y beneficios de eBeauty Rewards son personales e intransferibles.
¿Mis puntos pueden convertirse en dinero?
No. Los puntos no tienen valor monetario, no pueden convertirse en efectivo y no constituyen un método de pago.
¿Qué pasa si hago fraude o abuso de las promociones?
Las cuentas con actividad sospechosa podrán ser suspendidas o canceladas, incluyendo los puntos acumulados.
¿Qué pasa si una recompensa física ya no está disponible?
Todas las recompensas físicas están sujetas a disponibilidad y/o hasta agotar existencias.
¿eBeauty puede cambiar el programa?
Sí. eBeauty podrá modificar beneficios, niveles, promociones o condiciones del programa en cualquier momento.
¿Cómo contacto a soporte?
Correo: info@uniderma.com.mx · WhatsApp: +52 55 4798 3242
Términos y Condiciones oficiales
Última actualización: septiembre 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y la participación dentro del programa de lealtad eBeauty Rewards, operado por eBeauty.mx. Al registrarse y participar en eBeauty Rewards, el usuario acepta expresamente los presentes términos.
1. Registro y participación
La inscripción al programa eBeauty Rewards es gratuita y automática al crear una cuenta en eBeauty.mx.
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Solo se permite una cuenta por usuario registrado.
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El programa es personal e intransferible.
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eBeauty podrá solicitar validaciones de identidad cuando lo considere necesario.
La participación en el programa implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.
2. Acumulación de puntos
Los usuarios podrán acumular puntos mediante compras válidas y acciones promocionales autorizadas por eBeauty. El multiplicador de puntos por compra depende del nivel del usuario (Pearl 1x, Gold 1.5x, Diamond 2x).
La conversión oficial del programa es: 10 puntos = $1 MXN de descuento.
Los puntos serán acreditados únicamente cuando el pedido haya sido pagado, procesado y marcado como completado por eBeauty. Los tiempos de acreditación podrán variar dependiendo del método de pago, validaciones antifraude o procesos operativos.
Los puntos no se generan sobre costos de envío, impuestos, pedidos cancelados o compras inválidas. En caso de errores técnicos, eBeauty podrá ajustar balances incorrectos de puntos.
3. Niveles y beneficios
eBeauty Rewards cuenta con tres niveles determinados por el gasto acumulado del usuario durante el ciclo anual:
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Pearl: acceso gratuito, sin monto mínimo. 1x puntos, 2x en primera compra, 500 puntos de cumpleaños, 400 puntos por referidos, 10% de bienvenida y envío gratis en compras mayores a $799 MXN.
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Gold: a partir de $3,800 MXN de gasto anual. 1.5x puntos, 2x al subir de nivel, 1,000 puntos de cumpleaños, 400 puntos por referidos, envío gratis en compras mayores a $399 MXN, acceso anticipado a productos, regalo mini al subir de nivel y Recovery Rewards con cupón de 2,000 puntos.
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Diamond: a partir de $8,500 MXN de gasto anual. 2x puntos, 2x al subir de nivel, 2,000 puntos de cumpleaños, 400 puntos por referidos, envío gratis en todas las compras, acceso anticipado a ventas y promociones, regalo full size al subir de nivel y Recovery Rewards con cupón de 2,000 puntos.
Al inicio de cada ciclo anual los niveles se recalculan: Diamond desciende a Gold y Gold desciende a Pearl; Pearl se mantiene siempre. Para conservar o recuperar un nivel, el usuario debe alcanzar nuevamente el gasto mínimo correspondiente durante el nuevo ciclo.
Los beneficios, umbrales y multiplicadores podrán modificarse en cualquier momento.
4. Vigencia de puntos
Los puntos tienen una vigencia de 1 año a partir de la fecha de la primera compra de cada usuario. La fecha de expiración es personalizada por usuario.
eBeauty enviará recordatorios de vencimiento a través de sus canales de comunicación autorizados. Los puntos no canjeados a la fecha de expiración vencerán de forma automática y no podrán ser recuperados, transferidos ni reactivados.
5. Canje de puntos
Los puntos podrán utilizarse directamente como cupón en el checkout de eBeauty.mx.
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Mínimo de canje: 1,000 puntos acumulados ($100 MXN).
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Monto mínimo de compra para aplicar el canje: $1,000 MXN.
Los puntos no se combinan con otros códigos de descuento. El 10% de bienvenida aplica únicamente en la primera compra del usuario.
Los puntos acumulados dentro de eBeauty Rewards no son dinero, no son transferibles, no son reembolsables, no son canjeables por efectivo, no generan intereses, no constituyen instrumento financiero y no representan un método de pago. Los puntos constituyen únicamente beneficios promocionales otorgados por eBeauty.
6. Referidos
El programa de referidos aplica únicamente para nuevos clientes. Los puntos por referido serán otorgados únicamente cuando el usuario referido complete una compra válida, el pedido sea pagado y el pedido sea marcado como completado.
No se permiten auto referidos, multicuentas, cuentas falsas, actividad automatizada ni cualquier uso fraudulento del sistema. En caso de actividad sospechosa, eBeauty podrá cancelar puntos o suspender cuentas.
7. Devoluciones y cancelaciones
En caso de devolución total o parcial de un pedido, los puntos generados por dicha compra serán descontados automáticamente.
Si el usuario utilizó puntos para realizar la compra, dichos puntos podrán ser reintegrados una vez aprobada la devolución correspondiente. La reintegración podrá tardar hasta 15 días hábiles dependiendo de validaciones operativas.
8. Recompensas físicas
Todas las recompensas físicas, regalos, kits promocionales, minis y beneficios especiales están sujetos a disponibilidad y/o hasta agotar existencias. eBeauty no garantiza disponibilidad permanente de recompensas físicas.
9. Suspensión o cancelación de cuenta
eBeauty podrá suspender, limitar o cancelar cualquier cuenta que presente actividad sospechosa, fraudulenta o contraria al funcionamiento legítimo del programa. Las causas podrán incluir fraude, multicuentas, manipulación de promociones, abuso de beneficios, uso indebido de referidos, actividad automatizada, reseñas falsas o información falsa.
En caso de cancelación, el usuario perderá automáticamente todos los puntos y beneficios acumulados.
10. Comunicaciones
El usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con eBeauty Rewards mediante correo electrónico, SMS, WhatsApp o cualquier canal autorizado. Estas comunicaciones podrán incluir acumulación de puntos, promociones, vencimiento de puntos, cambios de nivel, campañas especiales y notificaciones operativas.
El usuario podrá cancelar las comunicaciones promocionales, aunque ciertas notificaciones operativas podrán continuar siendo enviadas.
11. Protección de datos
La participación en eBeauty Rewards implica la aceptación del Aviso de Privacidad vigente de eBeauty. La información recopilada podrá utilizarse para administración del programa, personalización de beneficios, automatizaciones CRM, campañas promocionales, segmentación, prevención de fraude y mejora de la experiencia del usuario.
El tratamiento de datos se realizará conforme a la legislación mexicana aplicable.
12. Modificaciones del programa
eBeauty podrá modificar, actualizar, suspender o cancelar parcial o totalmente eBeauty Rewards en cualquier momento. Las modificaciones podrán incluir beneficios, multiplicadores, niveles, campañas, vigencias, promociones, recompensas o mecánicas del programa. Las actualizaciones podrán realizarse sin previo aviso.
13. Limitación de responsabilidad
eBeauty no será responsable por errores técnicos, interrupciones temporales, caídas de plataforma, retrasos operativos, errores de integración, pérdida temporal de balances, demoras de comunicación, disponibilidad limitada o cualquier situación fuera de su control razonable.
14. Contacto y soporte
Para dudas o aclaraciones relacionadas con eBeauty Rewards, el usuario podrá comunicarse a través de:
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Correo: info@uniderma.com.mx
-
WhatsApp: +52 55 4798 3242
15. Aceptación de los términos
La participación en eBeauty Rewards implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de participar en el programa.
eBeauty Rewards 2026
Programa oficial de lealtad de eBeauty.mx